Rationalisation de la logistique avec UTURN : Un changement de donne pour Baosen Suntop.
Baosen Suntop propose une large gamme de services logistiques, notamment le transport aérien, maritime, routier et ferroviaire, ainsi que l’entreposage et le dédouanement en Europe et en Asie. Phoebe, la responsable operations de Baosen Suntop, dirige les efforts de gestion de leurs vastes mouvements de conteneurs. La collaboration avec UTURN a révolutionné leurs opérations logistiques avec des solutions innovantes qui améliorent à la fois l’efficacité et la rentabilité.
Client
Baosen Suntop Europe
Site
baosensuntop.eu
Jointes
2023
Catégorie
Forwarder
01. Des transporteurs peu fiables
Réalisant 30 à 40 % de son chiffre d’affaires par le biais d’expéditions en conteneurs, Baosen Suntop était constamment à la recherche de solutions de gestion du transport fiables et rentables. Avant de s’associer avec UTURN, ils ont rencontré de nombreux défis en raison de transporteurs peu fiables et de prix non transparents, ce qui a conduit à des inefficacités logistiques importantes.
02. Comment Phoebe a trouvé UTURN
C’est un collègue qui a découvert UTURN par l’intermédiaire de Google. Phoebe raconte cette découverte : “J’ai découvert UTURN grâce à ma collègue, qui est tombée dessus sur Google en cherchant une plateforme avec des transporteurs. Il s’agissait d’une plateforme permettant de publier rapidement une demande de logistique et de recevoir plusieurs devis compétitifs, ce qui semblait correspondre exactement à ce dont nous avions besoin”.
03. Les avantages qu'apporte UTURN
La plate-forme UTURN a eu un impact majeur sur Baosen Suntop, offrant plusieurs avantages qui répondent parfaitement à leurs besoins logistiques :
Rentabilité : Le processus de devis concurrentiel d’UTURN leur a permis d’obtenir des prix plus bas de manière constante. Phoebe note : “L’utilisation d’UTURN nous a constamment permis d’obtenir des prix inférieurs à nos estimations initiales, ce qui nous a permis de réaliser des économies substantielles”.
Visibilité et suivi : La plateforme offre une visibilité totale depuis l’enlèvement du conteneur jusqu’à sa livraison. Phoebe apprécie cette fonctionnalité, déclarant : “Les capacités de visibilité et de suivi sont exceptionnelles. Elles nous permettent de suivre chaque étape du parcours du conteneur, ce qui est très précieux pour nous.”
Facilité d’utilisation : l’interface conviviale et les outils tels que le calculateur de prix ont rationalisé le processus d’établissement des devis. Phoebe ajoute : “Le calculateur de prix en particulier est un outil qui a grandement contribué à simplifier et à accélérer nos opérations”.
Digne de confiance : Malgré les bogues initiaux, l’assistance clientèle réactive et les améliorations constantes de la plateforme ont créé une expérience utilisateur positive. “Tous les problèmes que nous avons rencontrés ont été rapidement résolus par l’équipe du service clientèle, ce qui a amélioré notre expérience globale de la plateforme.”
04. Surmonter les défis et regarder vers l'avenir
“L’adaptation à la plateforme UTURN a d’abord nécessité quelques ajustements en termes de planification et de coordination des expéditions. Cependant, ces défis ont été rapidement relevés, ce qui nous a permis de tirer pleinement parti des capacités d’UTURN.
“UTURN a joué un rôle majeur dans la rationalisation de notre logistique. Il ne s’agit pas d’une simple plateforme, mais d’un élément central de notre stratégie logistique pour l’avenir.”
Phoebe – Responsable operations chez Baosen Suntop
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