Neue Shipmentkosten für Verlader
Prozentsatzbasierte Shipmentkosten
Aufgrund eures Feedbacks zu bisherigen Transaktionsgebühren streben wir eine gerechtere und transparentere Preisstruktur an. Im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen, besser auf eure Bedürfnisse einzugehen und unsere Dienstleistungen zu verbessern, führen wir ein Gebührenmodell ein, das auf einem Prozentsatz basiert. Hier findest du alles, was du über die neue Gebührenstruktur wissen musst.
Häufig Gestellte Fragen
Was ändert sich an der Gebührenstruktur?
Wir führen eine prozentsatzbasierte Gebührenstruktur ein. Das bedeutet, dass wir anstelle einer festen Gebühr pro Shipment eine Gebühr erheben, die einen bestimmten Prozentsatz des gesamten Transportumsatzes jeder Shipment beträgt.
Warum nehmen wir diese Änderung vor?
Mit der prozentsatzbasierten Gebührenstruktur passen sich unsere Kosten an den Wert des Shipments an. Dadurch wird unser Gebührenmodell sowohl für kleinere als auch größere Shipments gerechter.
Wie beeinflusst das meine Shipmentkosten?
Die Kosten variieren je nach Transportumsatz jedes Shipments. Die Gebühr wird berechnet, indem ein fester Prozentsatz auf den Transportumsatz des Shipments angewendet wird.
Beispiele:
- Shipment A: Transportumsatz von €300 mit einer Gebühr von 8 % ergibt €24,- an Kosten.
- Shipment B: Transportumsatz von €2000 mit einer Gebühr von 8 % ergibt €60,- (aufgrund der Preisobergrenze von €60).
Hat diese Änderung Auswirkungen auf die Servicequalität?
Nein, die Änderung der Gebührenstruktur hat keinen Einfluss auf die Qualität unserer Dienstleistungen. Wir verpflichten uns, weiterhin die gleiche Zuverlässigkeit und Unterstützung für alle Shipments zu gewährleisten, unabhängig von der Gebührenstruktur.
Wie werden diese Gebühren in meinen Rechnungen angezeigt?
Die prozentualen Gebühren werden als separate Position auf jeder Rechnung ausgewiesen, berechnet auf Basis des Transportumsatzes des jeweiligen Shipments. Jede Rechnung zeigt den Transportumsatz und die entsprechende prozentuale Gebühr deutlich an.
Gibt es eine Mindest- oder Höchstgebühr pro Shipment?
Derzeit gibt es nur eine Höchstgrenze für die prozentsatzbasierten Gebühren. Diese Obergrenze beträgt €60,-.
Was mache ich, wenn ich Fragen zu den Gebühren eines bestimmten Shipments habe?
Wenn du Fragen zur Berechnung der Gebühren eines bestimmten Shipments hast, wende dich bitte per E-Mail oder telefonisch unter +31 10 310 6300 an unser Kundendienstteam. Wir helfen dir gerne weiter und klären alle Details der neuen Struktur.
Das ist UTURN
Es mag vielleicht klischeehaft klingen, aber es ist nicht weniger wahr: Wir sind ein junges und engagiertes Team mit einer echten Leidenschaft für den Transport. Gleichzeitig sehen wir Verbesserungspotenzial in dieser Branche. Seit 2017 ist es unsere Mission, den Containertransport effizienter und nachhaltiger zu gestalten – und davon profitieren bereits über 1000 Kunden in mehreren Ländern.
