Carrier Screening Procedure
Voordat vervoerders toegang krijgen tot het platform ondergaan ze een uitgebreide stapsgewijze screening om er zeker van te zijn dat het platform diensten verleent door ervaren professionals in (container)transport. Op deze pagina bespreken we hoe de screening wordt uitgevoerd.
1. Screening
De screening van carriers wordt uitgevoerd om de kwaliteit van de carriers te beoordelen en te waarborgen dat ons platform uitsluitend professionals bevat. Indien een van de onderstaande stappen niet voldoet aan onze eisen, wordt de toegang tot het platform geweigerd.
1.1 Eerste screening: volledige, geldige en consistente informatie
- Gebruiker controle
- Geaccepteerde voorwaarden
- Naam, functie bij bedrijf, geldig e-mailadres en telefoonnummer
- Organisatie controle
- Geldigheids- en consistentiecontrole van bedrijfsnaam, adres, Kamer van Koophandel & BTW-nummer
- Geldigheidscontrole van IBAN-nummer & bijbehorende BIC-code
- Transportvergunningen gekoppeld aan de organisatie
- Gebruiker controle
Na de eerste screening neemt UTURN contact op met potentiële vervoerders om te informeren naar de activiteiten en capaciteiten van hun organisatie.
1.2 Organisatiescreening: transportprofiel
- Gebruikersverificatie op basis van ID’s
- Organisatie moet een ID van de gebruiker en/of geregistreerde transportmanager op de transportvergunning vermelden
- Videoverificatie voor gebruiker om geldigheid ID te controleren
- Organisatie actief in containertransport + geldige documentatie
- Transportvergunning moet op naam van de organisatie staan
- Vrachtautoverzekering + ladingaansprakelijkheidsverzekering voor organisatie
- IBAN verificatie met bankafschrift als bewijs
- Mogelijkheden en capaciteit
- Vrachtwagencapaciteit, activiteitengebied & aanvullende licenties
- Organisatie moet eigen vrachtwagens + chassis hebben
- Optioneel: referentiecheck bij vorige klanten
- Gebruikersverificatie op basis van ID’s
Als een organisatie met succes door het capaciteitenonderzoek komt, zal UTURN hen bellen of uitnodigen voor een demo van het platform.
1.3 Persoonlijk contact: introductie en demo
- Regels en verwachtingen uitleggen en voor de eerste zending kijken
- Bespreek operationele procedures en toegang tot supportteam UTURN
Positieve conclusie na stap 1-3 → Toegang tot het platform wordt verleend
Negatief resultaat in 1 of meer stappen → Toegang tot het platform wordt geweigerd
1.4 Carrier subscription
De vervoerder is nu verplicht een abonnement af te sluiten als hij toegang wil hebben tot alle functies van het UTURN platform en shipments wil uitvoeren.
2. Monitoren
Het platformgebruik van geaccepteerde vervoerders wordt continu op verschillende manieren gemonitord om de kwaliteit die UTURN verwacht hoog te houden. Om hieraan tegemoet te komen biedt UTURN een 24/7 supportservice beschikbaar voor zowel vervoerders als verladers.
2.1 Operationele ondersteuning
- UTURN neemt contact op met vervoerders na 1e match
- UTURN is 24/7 telefonisch bereikbaar
- Ook op WhatsApp en e-mail
- Gemonitorde communicatie tussen partijen
- Berichten tussen partijen, issue rapporten & wijzigingsverzoeken
2.2 Kwaliteit van de carrier
- Kwaliteitsbeoordeling van vervoerders is gebaseerd op sterren
- Vervoerders ontvangen beoordelingen op basis van hun prestaties op het platform, weergegeven met sterren (1 tot 5) en het aantal beoordelingen
- Lijst met overtredingen van vervoerders voor kwaliteitsbewaking
- Alle overtredingen van het vervoerscontract, de algemene voorwaarden en de gedragscode worden geregistreerd, meerdere en/of ernstige overtredingen resulteren in een tijdelijk of permanent verbod
- Vervoerders op de lijst met overtredingen worden uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek om de overtredingen te bespreken en de regels en verwachtingen uit te leggen. Waarna een nauwlettend gecontroleerde heractivatie kan plaatsvinden.
- Kwaliteitsbeoordeling van vervoerders is gebaseerd op sterren
2.3 Audits
- Proof of Delivery (CMR / drop interchange) controle door onze AI-geautomatiseerde Proof of Delivery documentcontrole na voltooiing van zendingen
- Re-screening van vervoerders die langer dan 1 maand inactief zijn geweest
- Geldigheidscontrole van contact- en organisatiegegevens
- Geldigheidscontroles van documentatie
Stel ons al je vragen
Wat is nodig om te registreren?
Alle organisaties zullen worden gecontroleerd op het invullen van volledige en juiste bedrijfsinformatie. Daarbij worden carriers gecontroleerd op de verplichte benodigdheden voor het uitvoeren van het transport.
Benodigde documenten voor registratie:
Transport Licentie
WA-verzekering vrachtwagen(s)
Vervoersaansprakelijkheids- verzekering
Bankafschrift
ID Kaart gebruiker
ID Kaart Transport manager
Bewijs van uitvoering
Bij vervoer moet de vervoerder binnen 48 uur een duidelijk leesbaar digitaal afleverbewijs uploaden, afhankelijk van het type transport:
- Voor laden / lossen: volledig ingevulde en ondertekende CMR
- Voor overslag: interchange van de dropterminal
Wat krijg ik in een abonnement?
Door te abonneren behoud je toegang tot alle marktontwikkelingen en andere voordelen van UTURN:
Toegang tot > 1.000 verladers in West-Europa
Alles voor je geregeld: Van sales tot administratie en facturatie
Gegarandeerde betalingen: altijd binnen 30 dagen
En meer features en integrations op het UTURN platform
Andere vragen?
Neem contact met ons op: +31 10 310 6300 of bezoek de helpdesk.